导读：
- 1、在线客服系统
在线客服系统
1、莫邻在线客服系统 - SaaS点评：轻量级设计，操作简便，适合小型企业。 容联七陌云客服 - SaaS点评：功能全面，性价比高，能满足不同规模企业的多元化需求。 网易七鱼客服 - SaaS点评：以用户体验为中心，网易的这款产品值得一看。
2、Freshdesk，FreshWorks的在线客服系统，深度集成和多渠道支持，AI聊天机器人提升用户参与度，适合扩展中的企业。ChatBot （Livechat），AI聊天机器人易于定制，支持不同业务场景，为网站和社交媒体平台提供虚拟助手，基础功能免费，进阶功能付费。
3、在线客服系统一般需要具备以下这些功能，才能真正帮助企业客服工作胜任当下渠道众多、客流分散、流量不稳定、客服能力参差不齐和流动率高、难以培训管理等问题。
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