导读：
- 1、在线客服系统
在线客服系统
1、莫邻在线客服系统 - SaaS点评：轻量级设计，操作简便，适合小型企业。 容联七陌云客服 - SaaS点评：功能全面，性价比高，能满足不同规模企业的多元化需求。 网易七鱼客服 - SaaS点评：以用户体验为中心，网易的这款产品值得一看。
2、在线客服系统有哪些英孚在线客服系统、阿卡索在线客服系统、新东方在线客服系统、一线客服系统、华尔街在线客服系统均是口碑良好的在线客服系统。英孚客服系统：英孚属于私有企业，旗下有16个下属机构及非营利性组织，提供各种教育类课程，包括语言学习、留学旅游及学位课程以及文化交流。
3、快捷回复和机器人24小时工作：在线客服系统支持快捷回复预设的问题和答案，同时支持机器人24小时在线工作，帮助企业提供更高效的服务。多渠道接入和专业的工单系统：在线客服系统支持多渠道接入，可以将来自不同渠道的客户问题统一管理和接待；同时提供专业的工单系统，方便客服团队进行任务分配、问题跟踪等管理。
4、在线客服系统是一种网页版即时通讯软件的统称。相比较其他即时通讯软件，它实现和网站以及其他渠道（app、微信公众号、小程序、第三方平台如抖yin、点评网等）的无缝结合，为网站以及其他应用提供和访客对话的平台；访客在访问企业应用时无需安装任何软件，即可通过企业集成的客服SDK进行对话。
5、在线客服系统是一套支持客户与企业人员在线进行即时交流的工作平台，它是围绕服务展开的，核心理念是客户满意度和客户忠诚度，是通过取得顾客满意和忠诚来促进相互有利的交换，最终实现营销绩效的改进。
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